Casino Warsaw (Hilton)
Szczegóły kasyna
- Grzybowska 63, 00-844 Warszawa
- Zamknięte na stałe
Serdecznie polecam ten hotel. Świetna lokalizacja, wysoki standard oraz bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pokoje są czyste i komfortowe, a cały pobyt przebiegł bez żadnych problemów. Z przyjemnością wrócę tutaj ponownie.
Mimo wyprzedzenia czasowego i wielokrotnych prób spokojnej rozmowy z obsługą oraz przedstawienia sytuacji, spotkałem się z całkowitym oporem. Hotel Hilton stanowczo odmówił jakiejkolwiek korekty rezerwacji. Dwa tygodnie to aż nadto czasu, aby udostępnić te dwa zwolnione dni innym gościom, ale dla tego obiektu liczy się wyłącznie bezdyskusyjne wyciągnięcie pieniędzy z kieszeni klienta, a nie budowanie dobrych relacji czy elastyczne podejście.
Obsługa wykazała się kompletnym brakiem empatii i chęci pójścia na rękę. Jeśli szukacie miejsca, które dba o gości i podchodzi do nich po ludzku, omijajcie Hotel Hilton z daleka. Pieniądze pobrać potrafią błyskawicznie, ale gdy pojawia się potrzeba kontaktu i drobnej zmiany, zderzacie się ze ścianą. Następnym razem na pewno wybiorę miejsce, które szanuje swoich klientów.
Dodatkowo kostkarka do lodu na naszym piętrze nie działała. Znajdowała się przy niej informacja, aby w razie potrzeby skontaktować się z room service. Zadzwoniliśmy zgodnie z instrukcją, jednak mimo upływu ponad godziny nikt nie dostarczył lodu ani nie skontaktował się z nami.
Takie sytuacje świadczą o braku dbałości o gości i znacząco obniżają komfort pobytu. Spodziewaliśmy się znacznie wyższego poziomu obsługi od hotelu tej klasy.
Zadzwoniłam wiec z pokoju by wyjaśnić sytuacje i pan powiedzial ze da im żelki wiec pojechały juz przebrane w ubrania na dol po raz kolejny by dowiedzieć się że " nikt nic nie wie o tym"...nawet nie zadali sobie trudu by pójść na zaplecze i dowiedzieć sie o co chodzi i czy był telefon z pokoju...
Obsługa nie byla mila na recepcji w tej sprawie. Potraktowano męża z dziecmi jak intuzów. Nie przekazano informacji między Panem który telefon odebrał, a tymi którzy stoją na froncie i w ogole mieli nas gdzieś.
Proszę o kontakt ze strony hotelu podam więcej szczegółów bo zapłaciliśmy 2 tysiące za dwa pokoje i mysle ze nie tak powinno sie to odbywać w tej klasy hotelu.Dzieci tez nie były male i rozwrzeszczane, a nastolatki wiec nie rozumiem o co chodzi. Nie wrócimy i nie polecamy.
Podsumowanie artykułu
- Casino Warsaw (Hilton) – podstawowe informacje o lokalu w Warszawie
- Jak dotrzeć do sali gier przy Grzybowskiej 63
- Jak rozpocząć grę – krok po kroku
- Oferta gier stołowych w Casino Warsaw
- Automaty do gier i technologie płatności
- Operator i sieć Casinos Poland
- Lokalizacja, otoczenie i zaplecze hotelowe
- Kontakt i kanały informacyjne
- Status Casino Warsaw (Hilton) w 2026 roku
Casino Warsaw (Hilton) – podstawowe informacje o lokalu w Warszawie
Casino Warsaw (Hilton) było salą gier prowadzoną w budynku Hilton Warsaw City przy ulicy Grzybowskiej 63 (00-844 Warszawa), w biznesowej części dzielnicy Wola. Powierzchnia gry wynosiła około 1 580 m², a lokal działał całą dobę, siedem dni w tygodniu. Operatorem była Casinos Poland Sp. z o.o., działająca na podstawie zezwolenia Ministerstwa Finansów oraz zgodnie z polską ustawą o grach hazardowych. Wszystkie rozliczenia prowadzone były wyłącznie w złotych polskich (PLN), a wejście na salę wymagało okazania ważnego dokumentu tożsamości. Na tym metrażu rozstawiono 24 stoły do gier oraz ponad 70 automatów. Według stanu na 2026 rok lokalizacja przy Grzybowskiej 63 jest nieczynna, a działalność warszawska prowadzona jest w hotelu Presidential.
| Parametr | Dane |
| Adres | Grzybowska 63, 00-844 Warszawa |
| Powierzchnia sali | ok. 1 580 m² |
| Liczba stołów | 24 |
| Liczba automatów | ponad 70 |
| Godziny otwarcia (w okresie działania) | całodobowo, 7 dni w tygodniu |
| Operator | Casinos Poland Sp. z o.o. |
| Waluta rozliczeń | złoty polski (PLN) |
| Status (2026) | lokal nieczynny |
Werbung
Willkommensboni
JETZT WILLKOMMENSBONI SICHERN!
• Grosse Auswahl geprüfter Anbieter
• Boni auf Ihre ersten 4 Einzahlungen
• Mindesteinzahlung ab CHF 20
• Bis zu CHF 5’000 an Boni
• Bis zu 1’000 Freispiele
• Schweizer Zahlungsmethoden und Kryptowährungen
Jak dotrzeć do sali gier przy Grzybowskiej 63
Sala mieściła się w tym samym budynku co hotel, jednak posiadała własne wejście oraz obsługę niezależną od recepcji hotelowej. Dojazd komunikacją miejską i taksówką pod adres Grzybowska 63 działał sprawnie przez większość doby. Droga do lokalu była oznaczona kierunkowskazami umieszczonymi w widocznych punktach. Parkowanie odbywało się w strukturach hotelu Hilton lub na okolicznych parkingach komercyjnych.
Dojazd dla odwiedzających z zewnątrz
Goście spoza hotelu korzystali z wejścia głównego Hilton Warsaw City od strony ulicy Grzybowskiej. Następnie podążali zgodnie z kierunkowskazami prowadzącymi do strefy gier. Stare Miasto leży kilka kilometrów dalej, więc dojazd taksówką bywał najszybszy wieczorem.
Dojazd dla gości hotelowych
Osoby zakwaterowane w Hilton Warsaw City schodziły z poziomu lobby i kierowały się za oznaczeniami kasyna. Trasa przebiegała wewnątrz obiektu i nie wymagała wychodzenia na zewnątrz. Był to najkrótszy sposób dotarcia do sali gier.
Jak rozpocząć grę – krok po kroku
Procedura wejścia i rozpoczęcia rozgrywki była ustandaryzowana oraz identyczna dla wszystkich odwiedzających. Kolejność czynności utrzymywała porządek na sali i przyspieszała obsługę przy kasie. Poniższe kroki obowiązywały niezależnie od pory dnia:
- Okazanie ważnego dokumentu tożsamości przy wejściu na salę (wymóg bez wyjątków i bez zamienników).
- Podejście do kasy oraz wymiana gotówki (PLN) na żetony lub zakup kredytów na automaty.
- Wybór stołu albo urządzenia i sprawdzenie limitów wypisanych na tabliczce przy stole.
- Postawienie stawki na wskazanym polu, zgodnie z sygnałem krupiera.
- Powrót do kasy po sesji, wymiana żetonów na złotówki oraz odbiór potwierdzenia transakcji.
Przy pierwszej wizycie zalecano obserwację kilku rozdań przed dołączeniem do stołu. Kilka rund wystarczało, aby poznać kolejność ruchów, sposób składania stawek i tempo rozgrywki. Takie podejście ograniczało ryzyko prostych pomyłek podczas gry.
Oferta gier stołowych w Casino Warsaw (Hilton)
Przy stołach dostępne były cztery pozycje: American Roulette (ruletka z podwójnym zerem), Black Jack (gra karciana przeciwko krupierowi), Casinos Poland Poker (odmiana pokera przygotowana przez operatora sieci) oraz Baccarat. Casinos Poland Poker różnił się od klasycznych wariantów, dlatego przed grą warto było dopytać krupiera o zasady i kolejność ruchów. Krupier prowadził rozgrywkę i wypłacał wygrane w żetonach bezpośrednio przy stole. Baccarat bywał wybierany przez gości biznesowych, choć zasiadali do niego różni gracze.
Zasady obowiązujące przy stołach
Gracz czekał, aż krupier wskaże wolne miejsce, następnie umieszczał żetony na odpowiednim polu zgodnie z wybraną stawką. Minimalne i maksymalne limity były wypisane na tabliczce stojącej przy każdym stole. Po zakończonej sesji żetony zabierano do kasy w celu wymiany na gotówkę. Cały proces przebiegał w obecności krupiera prowadzącego stół.
| Gra | Typ | Dostępność |
| American Roulette | ruletka (podwójne zero) | dostępna |
| Black Jack | gra karciana przeciwko krupierowi | dostępna |
| Casinos Poland Poker | poker kasynowy | dostępna |
| Baccarat | gra karciana | dostępna |
| Automaty do gier | sloty | ponad 70 urządzeń |
Automaty do gier i technologie płatności
Automaty uzupełniały ofertę stołową i były rozlokowane w różnych częściach sali, tak aby łatwo było odnaleźć wybrany model. Obsługa rozpoczynała się od wrzucenia gotówki lub zakupu kredytów w kasie, które pojawiały się następnie na urządzeniu. Dostępne były zarówno maszyny klasyczne, jak i tytuły z progresywnym jackpotem:
- automaty wideo, klasyczne maszyny oraz sloty z progresywnymi jackpotami,
- tytuły producentów IGT oraz Novomatic,
- czytniki kart bonusowych umożliwiające zbieranie punktów w trakcie gry,
- system rozliczeń EzPay obsługujący wypłaty na urządzeniach.
Wypłata wygranych następowała przez kasę lub przez terminal powiązany z automatem, zależnie od konkretnego modelu urządzenia. Na sali działał bar, który pozwalał zamówić napoje bez opuszczania strefy gier. Dzięki całodobowej pracy lokalu godzina wizyty nie ograniczała dostępu do automatów.
Operator i sieć Casinos Poland
Za funkcjonowanie lokalu odpowiadała Casinos Poland Sp. z o.o. – sieć prowadząca kasyna w kilku miastach kraju, m.in. we Wrocławiu, Bielsku-Białej, Katowicach oraz Łodzi. Zgodnie z materiałami operatora sieć prowadzi w Polsce sześć kasyn i wykorzystuje około 450 automatów we wszystkich swoich obiektach. Każda lokalizacja umiejscowiona jest w rozpoznawalnym hotelu lub kompleksie komercyjnym, zgodnie z przyjętą strategią nastawioną na gości biznesowych i konferencyjnych.
Struktura własnościowa
Większościowy pakiet udziałów posiada Century Casinos, Inc. – spółka notowana na giełdzie w USA, prowadząca kasyna na kilku rynkach. W Warszawie operator w swoim oficjalnym wykazie obiektów wskazuje lokal w hotelu Presidential (al. Jerozolimskie 65/79), natomiast sala przy Grzybowskiej 63 w Hilton Warsaw City nie widnieje w aktualnym zestawieniu sieci. Z tego względu przed wizytą należy każdorazowo zweryfikować adres na oficjalnej stronie operatora.
Lokalizacja, otoczenie i zaplecze hotelowe
Dzielnica Wola pełni funkcję biznesowego centrum Warszawy, z zabudową biurową, punktami gastronomicznymi oraz sklepami. Ruch trwa tu przez większą część doby, a dojazd pozostaje sprawny również wieczorem. Casino Warsaw (Hilton) korzystało z zaplecza czterogwiazdkowego obiektu, w którym się mieściło.
- biurowce, restauracje i sklepy w dzielnicy Wola,
- Stare Miasto oddalone o kilka kilometrów od Grzybowskiej 63,
- parking w strukturach hotelu Hilton oraz na parkingach komercyjnych,
- połączenia komunikacją miejską i taksówką bezpośrednio pod adres lokalu.
Hilton Warsaw City udostępniał salę oraz zaplecze, natomiast Casinos Poland pozostawało stroną licencji na prowadzenie gier. Budynek dysponuje zapleczem rekreacyjnym w postaci basenu i spa. Poniższa tabela zestawia parametry budynku oraz sieci operatora.
| Element | Szczegóły |
| Pokoje hotelowe | 314 |
| Przestrzeń konferencyjna | 3000 m² |
| Zaplecze rekreacyjne | basen, spa, siłownia |
| Parking | struktury hotelu Hilton i parkingi komercyjne |
| Sieć Casinos Poland | ok. 450 automatów w sześciu kasynach w kraju |
Kontakt i kanały informacyjne
Lokal przy Grzybowskiej 63 nie prowadził odrębnej strony internetowej przeznaczonej wyłącznie dla kasyna. Informacje o całej sieci publikowane są na witrynie casinospoland.pl, gdzie w Warszawie wskazywany jest obecnie lokal w hotelu Presidential. Century Casinos prezentuje polskie kasyna w sekcji cnty.com/poland.
Obecność online
W mediach społecznościowych funkcjonował profil na Facebooku pod nazwą „Hilton Casino, Warsaw, Poland”, gdzie jako adres widniała Grzybowska 63. Było to jedno z nielicznych źródeł odnoszących się bezpośrednio do tej lokalizacji. Odrębny publiczny numer telefonu oraz adres e-mail dla samej sali nie były potwierdzone w oficjalnych materiałach.
Status Casino Warsaw (Hilton) w 2026 roku
Według stanu na 2026 rok lokalizacja przy Grzybowskiej 63 jest nieczynna, a warszawska działalność sieci prowadzona jest w hotelu Presidential (al. Jerozolimskie 65/79). W oficjalnym wykazie Casinos Poland w Warszawie wymieniany jest wyłącznie lokal w hotelu Presidential, dlatego osoby planujące wizytę powinny każdorazowo potwierdzić aktualny adres oraz godziny obsługi przed przyjazdem, korzystając z witryny casinospoland.pl. Wejście do dowolnego lokalu sieci wymaga okazania ważnego dokumentu tożsamości, a rozliczenia w każdym przypadku prowadzone są w złotych polskich (PLN). Zasady wymiany gotówki na żetony oraz obsługi stołów i automatów pozostają spójne w czynnych obiektach Casinos Poland.